Faq

Quali prodotti devo acquistare per partecipare?

Partecipano alla promozione tutte le confezioni di pizza Ristorante che riportano il richiamo grafico del concorso "Trova il Cuore di Pizza". Ecco di seguito le referenze nel dettaglio:

Non riesco a trovare le confezioni di Pizza Ristorante con il richiamo grafico del concorso.

Le confezioni di Pizza Ristorante con il richiamo grafico del concorso sono distribuite presso tutti i principali punti vendita in Italia e nella Repubblica di San Marino. Tuttavia, la disponibilità può variare in base alla zona e al punto vendita.
Ti suggeriamo di controllare in diversi supermercati o negozi di alimentari nella tua area. Se non riesci ancora a trovarle, puoi contattare il nostro servizio clienti fornendo dettagli sulla tua zona e saremo felici di aiutarti a localizzare i punti vendita più vicini che dispongono delle confezioni promozionali.

Come posso partecipare al concorso?

Per partecipare, segui questi passaggi: acquista una confezione di Pizza Ristorante con il richiamo grafico del concorso; verifica se la pizza contenuta al suo interno è a forma di cuore:

• Se la pizza è a forma di cuore, hai già vinto! Inserisci il codice trovato all'interno della confezione sul sito per scoprire il valore del tuo premio.
• Se la pizza non è a forma di cuore, puoi comunque provare a vincere uno dei 92 premi instant win (una estrazione giornaliera) in palio inserendo il codice a 9 caratteri alfanumerici sul sito www.ristorantecuoredipizza.cameo.it.

Cosa devo fare se trovo una pizza a forma di cuore?

Se trovi una pizza a forma di cuore, inserisci il codice trovato all'interno della confezione nella sezione dedicata sul sito. Scoprirai subito quale dei 10 buoni spesa, del valore compreso tra 1.000 € e 20.000 €, hai vinto!

Cosa succede se non trovo una pizza a forma di cuore?

Anche se non trovi una pizza a forma di cuore, puoi comunque partecipare all'estrazione giornaliera inserendo il codice che trovi all'interno della confezione. Ogni giorno puoi vincere un buono spesa del valore di 100 €.

È possibile che una pizza a forma di cuore non sia vincente?

No, tutte le pizze a forma di cuore sono abbinate a un codice vincente depositato presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy. Se trovi una pizza a forma di cuore, inserisci il codice seguendo le istruzioni per scoprire il valore del tuo premio.

Qual è il periodo di validità del concorso?

Il concorso è valido dal 01/10/2024 al 31/12/2024.

Posso partecipare più volte al concorso?

Sì, puoi partecipare tante volte quanti sono i codici in originale in tuo possesso e puoi vincere più premi nell’intero periodo del concorso. Ogni codice, può essere giocato una volta sola.

Come faccio a sapere se ho vinto?

Se hai trovato la pizza a forma di cuore, hai già vinto! Per scoprire il valore del premio devi inserire il codice nell’apposita sezione sul sito di partecipazione: dopo averlo inserito ti verrà comunicato il valore del premio vinto.
Se non hai trovato la pizza a forma di cuore, dopo avere inserito il codice comparirà una schermata di vincita o di non vincita.

Come faccio a convalidare la vincita?

Segui le istruzioni ricevute via e-mail: hai 5 giorni di tempo per caricare una copia del documento di identità sul link che ti verrà inviato tramite posta elettronica. Ricorda che devi conservare l'originale del codice almeno fino al 30/06/2025, in quanto potrebbe essere richiesto per verifica in qualsiasi momento antecedente la consegna del premio.

Il codice rinvenuto all’interno della confezione deve essere conservato?

Assolutamente sì! Se trovi la pizza a forma di cuore, il codice dovrà essere spedito in originale per avere diritto al premio. In tutti gli altri casi, l’originale del codice con cui hai partecipato (anche se non vincente) deve essere conservato almeno fino al 30/06/2025, in quanto potrebbe essere richiesto per verifica in qualsiasi momento antecedente la consegna del premio instant win o in fase di estrazione a recupero.

Cosa succede se non convalido la vincita entro il termine?

I termini di convalida sono inderogabili: in caso di mancata convalida entro i termini la vincita sarà considerata non convalidata e perderai il diritto al premio.

Quanti premi ci sono in palio?

Per la meccanica a rinvenimento immediato (ovvero se hai trovato la pizza a forma di cuore) in palio ci sono n. 10 premi in buoni spesa di vario valore (20.000,00 €, 15.000,00 €, 10.000,00 €, 5.000,00 €, 4.000,00 €, 3.500,00 €, 3.000,00 € 2.500,00 €, 2.000,00 €, 1.000,00 €).
Se non hai trovato la pizza a forma di cuore, per la meccanica instanti win ci sono in palio un totale di n. 92 Buoni Spesa del valore di 100,00 €

Quale documentazione devo conservare?

Il Promotore si riserva di chiedere l’invio degli originali di tutti i codici dei prodotti acquistati, caricati dallo stesso partecipante, in qualsiasi momento antecedente la consegna del premio. I documenti di acquisto devono essere conservati almeno fino al 30/06/2025.

Come verranno consegnati i premi?

I premi verranno consegnati per posta elettronica entro 180 giorni dalla conclusione del concorso.

Non ricevo l'e-mail di conferma registrazione o di notifica della vincita. Cosa posso fare?

Controlla la cartella SPAM della tua email e assicurati che l'indirizzo email fornito durante la registrazione sia corretto. Se il problema persiste, contatta il nostro servizio clienti per assistenza.

Chi posso contattare per domande relative al concorso?

Contatta il nostro servizio consumatori al numero verde 800-829170 (dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 17.30) oppure scrivi ristorantecuoredipizza@concorsi.cameo.it. Assicurati di includere tutti i dettagli pertinenti per ricevere assistenza.

Cosa succede se perdo il codice in originale?

È responsabilità del partecipante conservare il codice originale fino al 30/06/2025. In caso di perdita del codice, non sarà possibile convalidare la vincita e ricevere il premio.

Dove è posizionato il codice all’interno della confezione di Pizza Ristorante?

Il codice è stampato all’interno delle confezioni (astuccio di carta) di pizza Ristorante che riportano il richiamo grafico del concorso.

Ho inserito il codice, ma ricevo un messaggio di errore. Cosa posso fare?

Se il codice inserito non viene accettato, verifica attentamente di averlo digitato correttamente. I codici sono composti da 9 caratteri alfanumerici, quindi fai attenzione a possibili confusione tra lettere e numeri simili, come "O" (lettera) e "0" (numero) o "I" (lettera maiuscola) e "1" (numero). Se il problema persiste, controlla nuovamente il codice sulla confezione per assicurarti che sia stato inserito esattamente come riportato.

L’assistenza clienti può aiutarmi se il codice non funziona?

L'assistenza clienti può fornirti supporto riguardo alle informazioni generali sul concorso, ma non può assisterti nella correzione del codice o interpretare i caratteri del codice inserito. Assicurati di digitare il codice esattamente come appare sulla confezione.

Cosa devo fare se non riesco a leggere chiaramente il codice sulla confezione?

Se il codice sulla confezione è difficile da leggere, prova a osservarlo sotto una luce diversa o utilizza una lente d'ingrandimento. È essenziale inserire il codice esattamente come appare sulla confezione.